Sinds donderdag 8 januari had de gemeente Loon op Zand te maken met een netwerkstoring. Hierdoor kon de dienstverlening de afgelopen dagen niet doorgaan. De storing is inmiddels opgelost en de dienstverlening is weer hervat.
Wat zijn de gevolgen van deze storing?
Door de storing werkte internet op de locaties van diverse gemeenten, MidZuid en Equalit niet. Daarnaast konden medewerkers niet in systemen die nodig zijn om inwoners aan de balie te helpen. Ook online aanvragen via de gemeentesites waren niet mogelijk door de storing.
Wat is de oorzaak van deze storing?
De netwerkstoring werd veroorzaakt door een internetstoring van een provider. Daardoor is de netwerkverbinding weggevallen. Bij een korte internetonderbreking herstelt deze verbinding zichzelf. Nu duurde de storing langer en is dat niet gebeurd.
Hoe hebben jullie dit probleem opgelost?
Equalit heeft samen met externe partijen dag en nacht doorgewerkt om de netwerkverbinding te herstellen. Er is nu een nieuwe, betere verbinding aangelegd. Een eventuele toekomstige internetstoring kan dan niet meer voor dezelfde problemen zorgen.
Impact inwoners
Door deze storing konden inwoners twee dagen lang niet geholpen worden bij de gemeente. Ook konden ze geen online aanvragen doen. Dat vinden we erg vervelend. Vanaf maandag hervat de gemeente de gebruikelijke dienstverlening. Online aanvragen kunnen inwoners al per direct indienen
via de gemeentesite.